A mai rohanó világ üzleti élete elvárja tőlünk, hogy okosak, éberek és hatékonyak legyünk. A kommunikáció professzionális irányításának képessége nagy szerepet játszik abban, hogy megmutatkozzon a hozzáértésünk.
Képzelje el, hogy mindenféle idegesség és feszültség nélkül képes leülni, nézni valakit és teljesen kényelmesen érezni magát miközben az illetővel kommunikál egy jövőbeli üzleti megállapodásról.
Mi történne, ha képes lenne egy szótlan személyt könnyedén szóra bírni, ha gyorsan vissza tudna terelni egy személyt a témára, vagy ha könnyedén ki tudna bújni egy kérdés megválaszolása alól?
Mi történne, ha képes lenne teljes mértékben kezelni egy kommunikációval kapcsolatos zaklatottságot? Hozzájárulna ez a hatékonyságához és az önbizalmához a munkájában és az életben?
Ha mindezekkel a jártasságokkal és képességekkel rendelkezne, a mindennapi életben és a munkájában, ha tudná irányítani mindezeket az életben előforduló helyzeteket, akkor a hétköznapi ember szemében Ön szakértő lenne – és valóban az lenne.