Az, hogy bármely cég – legyen az kicsi vagy nagy – sikeres vagy nem, a termelés függvénye. Értékes dolgok előállítása, mégpedig jól és kellő mennyiségben, ez önmagában garantálja az életképességet. Így hát döntő fontosságú az bármely vállalkozás számára, hogy képes legyen megmérni minden tagjának a termelési szintjét. Csakis ekkor tudjuk megítélni, nemcsak az egyének, de az egész szervezet teljesítményét.
Egy iroda/vállalkozás kontrollálásához az első lépés annak az ismerete, hogy mennyit termel és keres az az iroda, hány új vásárló jön minden egyes héten, hogy az iroda egyre fizetőképesebbé válik vagy éppen az ellenkezője történik, hogy mennyire termelékenyek a munkatársak külön-külön stb.
A válasz: statisztikák.
